Atención Especializada

Soporte Técnico

Estamos aquí para garantizar que tu conexión nunca se detenga. Sigue nuestra guía de autogestión o contacta con un experto.

Asegúrate de que el router y la ONT estén conectados firmemente a la energía.

Apaga tus equipos por 30 segundos y vuelve a encender para refrescar la señal.

Verifica que el cable de fibra (amarillo) no tenga dobleces extremos o esté suelto.

Confirma que tu factura esté al día para evitar suspensiones automáticas.

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Horarios de Atención

Si el problema persiste tras el prediagnóstico, contáctanos en los siguientes horarios: