TRANSPARENCIA OPERACIONAL
Monitoreamos nuestra red en tiempo real. Aquí puedes consultar el historial de los últimos 10 reportes de mantenimiento y soluciones técnicas efectuadas en el servicio.
Estimados usuarios:Les informamos que las labores de actualización tecnológica en nuestra cabecera principal han concluido con éxito y la estabilidad de la red ha sido optimizada.El servicio de Internet se encuentra operando con total normalidad. Si experimenta alguna interrupción técnica, le recomendamos reiniciar su módem (desconectarlo de la corriente durante 10 segundos y volverlo a conectar).Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión durante la ejecución de estas mejoras diseñadas para brindarle una mejor experiencia.Atentamente,Interconexiones FTTH S.A.S.
Comunicado Importante: Mantenimiento Programado de Red Estimados usuarios:Les informamos que el próximo sábado a la 1:00 a. m. realizaremos una actualización tecnológica en los equipos de nuestra cabecera principal.Debido a estas labores necesarias para mejorar la estabilidad de la red, es posible que se presenten interrupciones temporales en su servicio de Internet durante la madrugada.Agradecemos de antemano su comprensión mientras trabajamos en optimizar nuestra infraestructura para brindarles una mejor experiencia.Atentamente, interconetxiones ftth s a s
solucionado el corte de fibra y el servicio a sido restablecido en todos los usuarios
nuestro personal aun sigue trabajando para dar solucion al inconveniente
se presenta corte de fibra devido a que un veiculo de carga pesada choco contra un posta el cual lo tumbo y rebento la fibra optica nuestro personal ya se encuentra en campo trabajando para ver de que forma sele puede dar solucion le proceso es un poko demorado ya que se debe esparar a que la eletrifacadora solucione la estrutura afectada
Estimados usuarios
Les informamos que las labores de reparación del daño causado por el corto circuito han sido finalizado exitosamente por lo que el servicio de internet ha sido restablecido y se encuentra operando con normalidad
Agradecemos su comprensión paciencia y colaboración durante el tiempo que tomó solucionar esta eventualidad
Si presenta alguna novedad con su servicio puede comunicarse con nuestros canales de atención para brindarle soporte tecnico
el daño es presentado debido a un corto circuito de las redes eletricas en la cra 7 con cl 14 del municipio de lebrija santader dicho corto genero encendio y quemo las redes de fibra optica nuestro personal tecnico ya se encuentra en sitio trabajando para dar solucion lo mas pronto posible agradezemos su comprencion