REPORTE DE FALLAS
Conoce y entérate de nuestros sucesos...📅
HISTORIAL
Para nosotros es importante que nuestros usuarios sean los veedores de nuestras operaciones en cuanto al servicio que reciben, por eso abrimos este espacio en el cual nosotros publicaremos las fallas que presente el servicio y las medidas correctivas que se tomen.
FALLA: 22/08/2022 11:00pm. SECTOR AFECTADO: Lebrija. CAUSA: El servicio de internet presentó una caída masiva del canal, lo cual generó que todos los usuarios no tuvieran acceso a la red de internet.
SOLUCIÓN: 23/08/2022 01:10am SECTOR AFECTADO: Lebrija. SOLUCIÓN: El servicio fue restablecido después de un diagnostico y paneo general de la red alimentadora.
FALLA: 18/08/2022 9:30pm. SECTOR AFECTADO: Lebrija. CAUSA: El servicio de internet presentó una caída masiva del canal, lo cual generó que todos los usuarios no tuvieran acceso a la red de internet.
SOLUCIÓN: 18/08/2022 10:00pm SECTOR AFECTADO: Lebrija. SOLUCIÓN: El servicio fue restablecido después de un diagnostico y reinicio del equipo principal.
FALLA: 24/06/2022 6:57am. SECTOR AFECTADO: Lebrija. CAUSA: El servicio de internet presentó una caída masiva del canal, lo cual generó que todos los usuarios no tuvieran acceso a la red de internet.
SOLUCIÓN: 24/06/2022 8:20am SECTOR AFECTADO: Lebrija. SOLUCIÓN: El servicio fue restablecido después de un diagnostico y escaneo de la base principal.
